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我是2019年在渭南北站瑞景新城买的房，2022年9月24日交房，27日带装修工看房时，发现屋面楼顶出现多处裂痕，附图，随后与小区物业联系处理，物业处理结果是修复裂痕，赔偿500至2000元，经多次协调处理未能达成一致，我对此物业处理结果存在安全隐患，未能达成一致，此事已过去一个月，我向售楼部反映，售楼部让联系住建局主任，主任和物业经理达成一致，说处理结果他非常赞同，我也是一个弱势群体不知道该怎么办，买房就是为了住房，现在最基本的安全保障都没有，我对物业处理结果不满，对房屋质量有所质疑，我的诉求我要住房！现在各部门相许推诿，我不知道该找那个部门来帮我处理此事吧，望有关部门能帮我解决住房问题，
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