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近年来，随着人们生活水平的提高，机动车辆迅猛增加，到车管所办理业务的市民越来越多，代办机动车业务的中介机构也逐年增多，承揽着车辆年审、驾驶证审验、换证等各项业务的办理。其中某些中介机构出现了乱要价、拦车抢生意等现象，影响了城市形象，有关车管业务代办的相关投诉随即增多，群众纷纷呼吁有关部门加大打击和规范力度。 车管所指导员姜杰告诉记者，由于缺乏管理，近年来一些业务代办人员出现了乱要价、拦车争生意等不文明现象，有的甚至坑骗前来办理业务的市民，致使有关车管业务中介的各类投诉增多，成了多年来的一种顽疾。一些办理业务的市民纷纷向政府有关部门和新闻媒体投诉，呼吁进行打击和整治。为了规范车管业务代办市场，打击黑中介，自今年开始，市车管部门开展集中行动，整治车管业务代办市场秩序，下猛药出重拳整治车管业务代办黑中介。
随后，记者来到车管检测中心业务办理大厅，在这里记者看到，取得合法资质的代办人员都穿上了表明身份的“红马甲”，胸卡上标注有代办人员的姓名、照片等，还有监督电话。在车管业务办理大厅门前，保安人员在门口执勤，随时制止非法中介公司的代办人员和零散“车托”的进入。一位在代办人员指引下办理业务的车主说，对这些车管业务代办人员进行规范管理后，来办业务的车主都感觉放心多了。
在此办理业务的市民王公权告诉记者，去年他曾经朋友介绍到车管所附近的非法中介代办业务，据说中介办理比较快，而且中介费也不贵。当时他为自己16吨的吊车办理了强制保险车船税、二级维护（二保），总共费用是4721元，中介费是300元，交钱的时候中介人员说第二天就能取证件，可十几天过去了，这家中介机构还是没有把他的二保办理下来，最后还是自己亲自跑了一趟才办好。王先生说，当时会去找中介办理完全是因为自己对办事程序不了解，而且也没有核实这家中介是否有相关资质认证，是否合法，这才吃了亏，相信和他一样经历的人不在少数。但是现在方便多了，正规中介都穿着“红马甲”一目了然就能找到，再也不会上“黑中介”的当了。
姜杰告诉记者，找中介办事的大多是不了解办事程序或嫌麻烦的人，如果不核查中介机构和中介经纪人的资质，很容易被非法中介所利用。在整治行动中，车管所对长期活跃在车管部门周边的代办中介公司和人员进行摸底调查，对拥有代办业务资质的12家车管业务代办中介公司进行规范，组织这些公司的代办人员进行业务培训和考核，对首批考试合格的12家中介公司的从业人员进行登记注册，统一服装、持证上岗。整改后，现在的合法中介机构必须有经营场所，不允许在路面拉客洽谈。同时中介机构取得合法资质后，经物价部门审批，公开收费项目，对各个项目的收费、服务细则等予以规范和明确，并广泛接受监督并到车管所备案。同时，对没有取得合法资质、没有佩戴上岗胸卡和着统一服装的代办人员，坚决不让进入车管业务办理大厅。对于自行前往办理车管业务的市民，民警会优先办理。一旦发现乱要价、坑骗群众、败坏城市形象等行为，将取消其代办资格。对于擅自在路面、办证大厅拉客、欺诈群众的行为，一经查实，给予严厉处罚，对有触犯《治安处罚法》行为的，一律行政拘留。
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