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[交流咨询] 锦旗原来还可以这样得到,值得学习!

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发表于 2012-11-27 16:15 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国陕西

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        闺蜜最近要装修婚房呢,可纠结了。美美的周末时光活生生被她拉着去看那些家居建材了,什么沙发茶几啊,地板啊,衣柜啊乱七八糟的,还说对我以后用得着。哎,硬是逛完了渭南几乎所有的家居建材城。{:8_208:}

        印象深的是逛到荣发建材一个卖卡喏亚衣柜的时候(原谅我平时对家居没了解所以真不知道这个品牌,看了才知道还是一对明星夫妇代言的)看到里面还挂着一面锦旗。我当时就可2了问闺蜜,这卖衣柜的怎么店里还挂锦旗呢,我一想到锦旗就想到医院的救死扶伤或者居委会的拾金不昧,然后那销售姐姐听见了({:8_228:}好吧,- - ,我也不知道是销售姐姐还是老板娘哈)就给我们说这个锦旗是个顾客送的,因为那个顾客去他们家看了N次,他们都不厌其烦的每次都给顾客讲解,估计一般的店的员工早就操了,(就像我平时买衣服,去几次她认识我了后就不再搭理,而且去次数多了,那种眼神,哎~~都能杀死人,额,岔远了哈,回到主题{:8_214:})最后这个顾客确定了他们这家店,从看货到定货一个月的时间,图纸都改了四五次(这顾客是有多纠结啊~~),但是他们还是态度特别好的一次一次给讲解,改图,折腾的很。 那个顾客最后就送给他们一面锦旗,估计是被真心感动了。

        听完后,闺蜜仔细看完店里样品问了很多问题,还特意要了彩页名片什么的说回去和她老公商量。
      
        说实话,我这次真也长见识了。这其实也说明个道理,特别是对于服务行业的。不要以为别人每次去都是闲逛,不会买,甚至觉得人家次数去多了你就不乐意了。你要知道,如果不是感兴趣人家不会去看,现在压力这么大,谁还像以前有那么多闲时间啊。写这些只为让渭南的各行各业的服务人员学习下,服务到底该怎么做,以后可别再不耐烦了。  
     说了这么多给大家上张图吧,{:8_223:}

             123.jpg

        
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[LV.1]初来乍到

发表于 2012-11-27 16:23 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西
确实有些服务行业态度素质特别差,
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签到天数: 1 天

[LV.1]初来乍到

发表于 2012-11-27 16:38 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西渭南
{:6_152:}服务  以后的社会是 拼服务的时代 现在渭南最最或缺的就是服务精神
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该用户从未签到

发表于 2012-11-27 16:45 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西
记得上次去金水路的三顾香吃泡馍,还TMD陕西餐饮门店,央视上榜品牌 我去!
当时去的有点晚  二楼已经不开放了 只能坐在一楼 风很大 我就把玻璃门关上了
出去一个人我就得去关一次 店员和经理都在旁边看我服务呢!那个饭吃的我真心不爽!永远的88
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签到天数: 99 天

[LV.6]常住居民II

发表于 2012-11-27 16:52 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西
本帖最后由 中国移不动 于 2012-11-27 16:54 编辑

做生意 如同交朋友,对待顾客不一定要当上帝,但是一定要当朋友!

以诚相待,服务至上。如果这个情况属实,我确实挺佩服店家的。

一个顾客来看了5次还不下单,说实话 我也扛不住了。估计那顾客都不好意思了~

最后送面旌旗吧~不管杂说,这卡诺亚衣柜算是厉害~等我有朋友要买衣柜了,

推荐他去这家,应该不会错。才在开发区买的房子,刚装修差不多,估计正式入驻就在明年了。

家居应该买不少,房子好了就快结婚了。
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该用户从未签到

发表于 2012-11-27 16:55 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西
确实有同感,
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该用户从未签到

发表于 2012-11-27 19:24 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西渭南
打广告呢
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该用户从未签到

发表于 2012-11-28 09:27 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西
楼上的真聪明, 只是这个广告看的还蛮有意思的,希望其他商家多学学,共同提高渭南的服务水准
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签到天数: 9 天

[LV.3]偶尔看看II

发表于 2012-11-28 10:58 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西
如果有需要,我想我会优先考虑这种店,至少让人购物舒服。
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[LV.4]偶尔看看III

发表于 2012-11-28 14:10 | 显示全部楼层 来自: 中国陕西西安

RE: 锦旗原来还可以这样得到,值得学习!

智慧经商 发表于 2012-11-27 16:45
记得上次去金水路的三顾香吃泡馍,还TMD陕西餐饮门店,央视上榜品牌 我去!
当时去的有点晚  二楼已经不开 ...

这就是他为什么二楼会关闭的原因。
服务太差,恶性循环
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