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小索和小喜是一对恋人，两人商定10月份举办婚礼。衣服啥都买好了，拍婚纱照的定金也交了，可是新娘小喜突然闹着要退婚。婚纱照暂时是拍不成了，可是2600元的定金咋办？影楼负责人说：“三五年之内你肯定要结婚，我们给你保留着。”
7月28日，小索来到渭南城区某影楼选择婚纱照的风格。店员给小索推荐说，他们最近正在搞活动，只要交2600块钱，就可以预订一份婚纱套餐，到时候将有技术最好的化妆师和摄影师为他们服务。小索听后深信不疑。之后，小索交纳了2600块钱，并填写了一份婚纱套餐预订单。
谁也没有料到，就在小索交纳了婚纱照的定金之后，未婚妻小喜却闹着要退婚。小索说：“婚都退了，婚纱肯定是拍不成了。”7月29日，小索给该影楼打来电话，在说明情况后，影楼方面表示，定金肯定是不能退，但是可以给小索保留着，因为他“三五年之内肯定要结婚”。实在不行，小索还可以将该套餐预订单转送给朋友使用。
婚结不成了，婚纱照的定金也退不了，这让小索很闹心。8月6日中午，小索的母亲专门从甘肃天水赶过来，帮助孩子处理此事。尽管一再找影楼协商，但是影楼方面表示，该预订单上明确写着“定金既缴纳，不得以任何理由要求退还，以维护商业秩序法则”的文字。
“我也想把婚纱照拍了，好好把婚结了。可是，谁也不会想到是这种情况。”小索无奈地说，“婚结不成了，就想着看能不能把婚纱照的钱要回来——哪怕人家收上些违约费。”影楼方面的负责人告诉记者，按照双方的约定，这笔钱肯定是不会退的。但是考虑到小索现在的状况，他们可以按照店内的相关规定，扣除30%的违约金之后，将其余定金返还给小索。但是，小索的母亲觉得违约金收得有些高。
渭南市工商行政管理局解放工商所的工作人员称，如果双方约定，而且已经交纳了定金，那么如果一方违约，按规定定金是不予退还的。但是，考虑到这种行为并未给影楼方面造成太大的损失，以及当事人的实际情况，所以建议双方通过协商解决。
经过再次协商，最后双方达成协议，影楼方面扣除600元的违约金，其余2000元定金悉数返还当事人。
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