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渭南城区集中供暖小区的居民们，今年过了一个忽冷忽热的年。经过近一周断断续续的停暖，渭南城区集中供暖已于14日晚基本恢复正常，但一些偏远小区的供热依旧存在问题。对此，渭南市城建局供热办相关人士表示，届时可根据具体情况，协商退还业主部分供暖费用。
市民：过年期间停暖6天
今年1月31日（大年初一）至2月14日（正月十五），渭南城区集中供暖断断续续停暖6天，很多市民马年的第一个愿望都是“马上有暖气”。
“供热方总回答正常，可温度就是上不去。”市民曹女士就遭遇了这个让人头疼的问题。她说，从开始供暖起，暖气就没正常过。2月6日到16日，家里一直没有暖气，向12319投诉、向物业反映，问题都没有得到解决。最后，供热方说交换站的压力不够，就这样拖着。曹女士不解，同样交着暖气费，为何享受不到同样的待遇？
还有市民和曹女士提出一样的疑问，同样交了取暖费，家里温度却有很大差距，谁来为集中供暖“质保”？
供热办：锅炉频发故障所致
昨日，记者从渭南市城建局供热办了解到，过年期间停暖并非一直持续，主要因为锅炉频发故障、电力原因导致水压不足。经过及时抢修，惠园小区、银杏树小区恢复供暖时间最早，于2月13日晚9时许正常供暖，其他小区也从2月14日晚8时许陆续恢复供暖。
记者走访临渭区豪润御城、移民局家属院、渭南市干休所、林苑小区、惠园小区，实时测量这5个小区住户家中温度，除渭南市干休所温度为14℃，其余4个小区温度均达集中供暖的最低温度标准16℃，其中林苑小区温度达23℃。
“未达16℃，要检查小区交换站、热力管道。”渭南市城建局供热办工作人员文超建议，目前城区集中供暖小区基本恢复正常，若还未达到集中供暖最低温度，则问题可能在小区设备方面。
文超也表示，由于供热能力还不够，一些中偏远小区处于供热管网末端，其供热可能依旧存在问题，待供热结束，将按具体情况，参考小区供热不达标情况、停暖天数，小区物业可与热力公司协商退还业主部分供暖费用。
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