市民刷卡转错账6万要不回 警方证明也没用

路飞

　　刷卡转错账六万要不回警方证明也没用银行称情况已备案

　　用拉卡拉把6万元转错了账，快两个月过去，直到现在王先生还没有拿回自己的钱。

　　今年1月6日，王先生在门头沟区物美大卖场的一个拉卡拉自助还款机上还信用卡6万元。王先生说是分别用两张银行卡转账的。拉卡拉操作页面是通过账号转账，没有姓名提示，需要输入两次账号确认即可，王先生没想到自己竟输错了号码。

　　一般情况下，还款几万元的事儿应该很谨慎，那为何王先生却输错了呢？王先生解释，自己有两张信用卡，其中一张已经注销。当天输入号码的时候中间号段输成了原来的卡号，账号首段号和尾号没有出错，转账后王先生收到两张银行储蓄卡转账成功的信息。

　　王先生说，每次都是爱人陪着他一起还款，一人念号一人输入，这次就自己一个人，结果出错了。

　　王先生这才查看卡号，发现自己搞错了号码，但转账的账号确定存在，这笔钱等于转给了别人！

　　事发后他第一时间找到了拉卡拉和办卡的平安银行，拉卡拉提供了王先生的交易信息，王先生同时到储蓄卡所在银行办理了转账交易对账单。

　　平安银行回复称，王先生需要公安机关出示证明，证明其确实发生过转账行为才能退款。无奈王先生只好报警，但警方回复王先生说此事并非刑事案件，并不能立案。

　　在王先生的要求下，王先生提供了银行的凭证后，派出所出示了一份证明证明其因过失转错了账。王先生向记者提供了拉卡拉及派出所提供的证明。

　　但王先生将拉卡拉、储蓄卡银行、警方的证明提供给平安银行后，银行却不受理此事。

　　银行声明情况已备案进展不清楚

　　今天上午，记者电话咨询了平安银行信用卡专线。

　　工作人员表示，王先生的情况已经备案登记，并且已经有专员在处理此事，目前的进展她并不清楚。至于转错账户的处理流程，该工作人员并不清楚，也只能由专员来负责。

　　她表示会反馈记者的问题给相关部门，并联系专员了解此事，晚些会给予回复。