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本帖最后由 380306743yan 于 2015-6-9 18:26 编辑
今天早上,我接到09133353300天天快递业务员段刚峰的电话,说是地址上的店面没开门,让我去拿快递,我人在外地,我说让他稍等一下我让人去拿,他很生气的说给我放到隔壁店里,我说那也行,那让他们听下电话,我跟人家说一声,他很火大的说:“接什么电话啊,我给你放到隔壁就行了”,我说我跟人家不熟,至少要跟人家说一声吧,他直接就开骂了,什么“事多的怎么的”,我很生气,就说你们天天快递已经很慢了,我都不说什么了,你怎么还这态度,他直接在电话里开骂了“你给我操你妈个皮,狗日的······”天地良心,我当时绝没有骂他的意思,只是希望他态度好一些,他骂骂咧咧的把电话给了人家,我就在电话里跟隔壁的人说拜托人家给我收一下快递,就在我跟人家讲电话的这过程里,这个快递员同志就旁边,满嘴的生殖器官,问候我母亲,我话还没说完他就把电话抢过去挂掉了,我很生气,就重新拨过去,我问他:”骂谁呢,嘴巴放干净点“,他又开始一句一句的你妈个皮,你狗日的不想混了,弄死你个狗日的······我无语到极点,说要投诉他,他还是那句话“投诉你妈个皮,去去去,赶紧投诉,信不信我弄死你······”我气愤的挂掉他的电话。
从来没有遇到这种情况,我上网查了天天快递的400188888的电话,打过去一直无人接听,后来有查询到渭南网点的电话09132099900,将事情的经过如实反映给他们,一个女同志接的电话,说他们经理出去了,回来给我回电话,并且让快递员给我道歉,可是从早上十点到现在我一共打了三个电话给他们,得到的答案都是经理不在,等经理回来 处理。
这样的业务员,这样的服务态度,这样的投诉处理,试问天天快递公司,你们公司的业务水平在哪里?你们公司的服务理念在哪里?作为客户,我们给予你们最真诚的信任,你们就是以这样的方式对待客户吗?请问你们对客户最基本的尊重在哪里?作为全国联营的大企业,我想请问,你们天天快递的业务员何以如此猖狂,是什么助长了他的嚣张气焰,你们的上岗培训是怎么做的?是渭南人民的善良,好说话助长了你们如此的恶行吗?
我不知道还有没有人跟我有这样相似的经历,希望大家一起站出来,共同维护我们的利益。希望天天快递公司能给我们一个合理的解释!!!
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