【投诉】店大欺客的歌威美发店 混黑道的就是不一样

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发表于 2016-2-1 22:57 手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式

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歌威美发形象店,号称开了十几年, 特别牛, 么人敢动, 为什么? 股东发话了“我有的是人 店里出事了不怕顾客来闹” 。这就是一个服务行业面对问题时,给出的态度,实在厉害,不得不服。
接下来是一位顾客的自述
【我和朋友在前进路的歌威美发店里染的头发  和说好的价格翻了一番 说包染出来我们满意 结果 染完之后颜色完全不对 严重发色不均 断层 不是我们要染的颜色 而且漂了好几次 发质严重受损
家长生气又心疼 两个妈妈带我们来店里 目的是和和气气的解决 毕竟这头发实在没法见人 而且我们头皮也疼 晚上都没睡好 当时染完回家后才发现头皮上破掉了 全是出血点
谁知店里毫无歉意 连个道歉的话都没 只说是意外 然后一股东来了后 又是冲我们吼 拍桌子 不停用手指冲我们 还放话说不怕我们闹事 他有的是人能叫 反正意外就是意外 大不了重新染。可是我们的头发已经不能再染了 严重受损 家长认识的从事美发行业的人看了后说没法补救 只能先养着 而且我们都是坐在桌子旁跟他们和和气气的说话 他一来跟个流氓一样 来了先点烟 说话一激动就拍烟盒 说我们的头发根本不算事 又没给把头发弄断了 只是没染好 漂过头了 只承认技术失误 其它我们活该 还说我们去法院告也不怕 可是我们压根没说过这种话 两个妈妈也急了 开始理论 他直接拍桌子走人
我真的很生气 店里出了事就这样处理的这样的态度?跟两个妈妈这样年龄的长辈就这样说话?那个股东叫也叫不回来 店里的一个负责人甚至也跟我们吼 推卸责任 后来我彻底急了 怕什么 做错事的又不是我们  之前还想着和平解决 也没动用任何关系 两个妈妈看我这么生气还劝我说店里打工的也不容易 我之前也是这么想的 所以我来了还给他们笑脸 谁知就是个这态度 我态度硬起来后 负责人才开始慌了 后来还来了个我们的阿姨 用手机照相拍他 他赶紧转身不让拍  态度硬了后 店里的负责人才肯态度软化赔着笑脸道歉好好说话 之前给我们做的发型师才肯给我们说好话道歉 呵呵 早干嘛去了?真是店大欺客欺软怕硬
我要投诉店里的技术质量和处理问题的态度 真是店大欺客 股东还说他做这一行多少多少年了 不怕我们 甚至说告也不怕 他有的是人能叫来闹事 不怕闹事 跟个黑社会一样
图片是头皮受损情况
照片不是很清楚 因为上传图片质量限制和拍出来和实际有差别 实际上更严重 而且头上好几处这样的 时时刻刻都在隐隐的疼 近期想修复颜色也不能再上色 发型师也说 头发已经彻底没营养了 不敢再动了
我们本来是来想和平解决问题的 谁知对方一点歉意都没有 抽着烟用手指着我们说话 黑社会一样威胁人 拍桌子大吼
求曝光[流泪][流泪][流泪]
而且之前还有朋友在这头发做毁了 我们也是刚才知道
态度差 服务差 技术差 处理问题差 人品差】
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[LV.3]偶尔看看II

发表于 2016-2-2 14:39 | 显示全部楼层
这理发店在哪呢?地址啥的都爆出来,免得还有人遭罪!
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[LV.7]常住居民III

发表于 2016-2-2 18:08 | 显示全部楼层
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[LV.6]常住居民II

发表于 2016-2-3 16:29 | 显示全部楼层
投诉投诉在投诉,拍照录音都传上来。
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[LV.5]常住居民I

发表于 2016-2-4 20:58 | 显示全部楼层
坚决不会去那里理发~
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