马上注册荣耀渭南网，结交渭南乡党，享用更多功能，让你轻松玩转荣耀网
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？立即注册
|
x
渭南市民何女士给新房装修，花3万元选购格力中央空调（一拖五），室内机装完后却发现有3台室内机无机身条码；另两台虽有条码，格力售后却称其中一台于前年在西安已安装过，销售空调的渭南明鑫商贸有限公司未获格力空调销售授权。
3月23日，提起给新房装修期间安装中央空调的遭遇，渭南市民何女士气不打一处来。她说，在新房装修时，和家人商量为了美观，决定安装中央空调。“3月7日，经朋友介绍，我在渭南明鑫商贸有限公司开的格力专卖店，选购格力智睿中央空调（一拖五），先交了1万元定金。”何女士说，“当时我给她（指店主）说，要用最好的东西，防止吊顶后出现问题维修麻烦，她说会提供渭南地区的正品，用最好的材料来安装。”
3月12日，安装工人上门先安装室内机。何女士说，当时安装时就感觉工人不熟练，但当时没多想。室内机安装后，店方催促交了2万元尾款，主机还未安装。因还担心后期出现问题维修麻烦，何女士找了一位懂空调的朋友帮忙看下，结果这一看却发现了问题。何女士说：“我朋友看完安装的室内机，问是不是在正规渠道买的，说有的室内机都没有机身条码。我当时就懵了，还不相信。”
随后，何女士爬梯子检查，发现有3台无机身条码，剩余两台有条码。心生疑窦的何女士拨打格力客服热线，工作人员查询条码后表示次卧那台室内机，于2019年在西安已安装过。
3月23日，记者在何女士的新家看到，五台室内机已安装完成，其中两台有条码，并有格力字样标签。另外三台确无条码。贴着屋顶安装有三根蓝色管道，上面贴着有格力字样的红色贴纸，还印有“冷媒铜管、请勿移动”和“冷凝水管、请勿抬高”等字样。
3月23日下午，何女士再次拨打格力客服热线，随后位于西安的格力售后回电了解详情。何女士在电话中提供了仅有的两个条码，工作人员查询后表示，其中一个“2019年在西安已经安装过”，另一个条码没有查询到安装记录。对于另外3台没有机身条码的室内机，工作人员在电话中表示：“售后服务可以，但全都是付费维修。没有条码就没有售后资料，什么都查不到。”在查询销售门店所属的渭南明鑫商贸有限公司后，工作人员说：“明鑫商贸在2020年是销售过家用的柜、挂机，没有中央空调的销售权限。今年明鑫商贸没有签约，没有格力空调的销售权限，不管是柜、挂机，还是中央空调。”
店内女子自称是店员 称如鉴定是假愿担责
3月23日下午5时许，在何女士购买空调的格力门店，门头有“NO.陕E0052号”字样，店内摆放着多款格力品牌的柜、挂机，并张贴着“聚焦315 关注格力”宣传海报。
店内一名李姓女子自称是店员，对于该店是否获得了格力空调的销售授权，如果无授权如何保障所售空调为正品等问题，该女士表示老板不在，记者希望对方联系老板，她一边打电话一边走出店。
随后，该女士返回店内，并称打了好多电话都联系不上老板。她说：“反正我现在给你说下，你不用问我那么多，跟你这没关系。她要投诉哪怕让315消费者协会把空调拆了，然后去鉴定，看是真的还是假的。”她还说：“如果鉴定出来说是假的，没有任何问题我全权负责，该罚就罚，该赔就赔……我拒绝采访，我下班了。”随后，该女子便转身离开。
（来源：华商报记者 赵峰 杨托 实习记者 赵宵） 
| 
