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李女士给孩子在万达广场三楼的K·英派斯游泳健身中心报了游泳班并办了年卡,课上完年卡还没激活,结果游泳馆关了门,年卡使用无望,想退掉年卡,却至今还没办好。
11月23日, 李女士反映“我在万达K·英派斯健身房给孩子办的游泳卡还没激活,游泳馆就关闭了,我没法联系上健身房老板,所以找过万达这边,他们一直说给我解决,可经过好几个月时间还是迟迟没有解决。” 当日下午,华商报记者见到了里友李女士。她说,今年7月2日,K·英派斯游泳健身中心在小区门口搞宣传,她就给孩子报了少儿游泳培训课并办了游泳年卡,总费用是1199元,其中游泳培训课是699元,年卡是500元。K·英派斯游泳健身中心位于渭南万达广场3楼,游泳馆在负二楼。
“我娃来上完了游泳课,再过了一个月左右,带孩子来游泳,才发现游泳馆已经关门了。”她说,因为给孩子办的游泳年卡尚未开卡激活,见游泳馆一直关门,她便想退掉年卡却至今都没办成。 她说:“我联系不到健身中心的老板,只好找万达广场客服,也打过电话,他们说会和健身中心老板沟通,说给解决,结果等了好几个月了,一直也没能解决。” 在万达广场三楼的K·英派斯游泳健身中心,只有一名男子在看管,他说,开过卡的会员可以登记后进入使用健身中心的器械锻炼,但游泳馆不能使用。
随后,华商报记者陪同李女士来到渭南万达广场商业管理有限公司,一名工作人员说,游泳馆确实关了,之前集中处理过一批K·英派斯游泳健身中心会员的问题,最近还有个别会员问题未解决。“我会尽快联系健身中心老板,周四之前给答复。” 华商报记者希望了解目前K·英派斯游泳健身中心游泳馆及会员退费相关情况,该工作人员表示,不便接受采访。 (来源:华商网) |