客户一数之差交错费国网白水县供电公司百里协调帮追回

荣耀小政 · 发表于 2022-11-10 09:17

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“太谢谢你们了，帮我挽回100元的电费损失，以后我一定看清楚账户名称和户号再交费。”11月4日，渭南市白水县北塬镇阿堡村张阿姨对白水公司北源供电所工作人员表示衷心地感谢。

张阿姨通过“微信”生活缴费交纳电费后迟迟未到账，查询后发现错将户号开头的82输入为83，导致交的100元电费交到别人的账户，于是来到北塬供电所进行咨询，经工作人员查询后得知将电费错交至咸阳市礼泉县烟霞镇的某客户名下。

“这可咋办,这钱还能要回来吗？”张阿姨有些着急。

“大姐，您先别急，我们一定帮您想办法，尽量把您这100元电费追回来。”该所所长梁超一边安抚张阿姨，一边联系了礼泉县的同事，请求协助联系被交错电费的客户，追回交错的电费。最终，在礼泉公司的工作人员帮助下，联系上被交错电费的客户，向客户提供了张阿姨的缴费凭证，电费的下发记录。在双方工作人员的共同努力下，两位客户互加微信好友，将缴费电费已转账的方式退回至张阿姨的微信。

“梁所长，电费到账了，真是太感谢了，你们的服务可真好！”看着到账的100元，张阿姨连连道谢。交错的电费失而复得，看到张阿姨开心的样子，梁超也发自内心的感到高兴。

一件小事见文明，用电用心送温暖。近年来，白水公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，将“我为群众办实事”做深做实，切实为群众办实事解难题，用实际行动赢得了社会各界的一致好评。