楼主:101850224 - 

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该用户从未签到

发表于 2010-3-24 16:28 | 显示全部楼层
我是发帖子的业主,今天上午北京阔达公司渭南分公司杨总经理以及刘经理跟我联系,对此事件非常重视,经过协 ...
101850224 发表于 2010-3-24 14:18


对了,我个人建议你在原帖告知处理结果,有始有终,不然后来的同志会有误解的,而且对于当事人也公平。
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该用户从未签到

发表于 2010-3-24 16:56 | 显示全部楼层
回复 11# sryxxsq


    楼主不去原来的帖子回复,应该有他的道理!毕竟才走了水电,后面还有那么多活要让KD做!
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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2010-3-24 17:09 | 显示全部楼层
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该用户从未签到

发表于 2010-3-24 17:10 | 显示全部楼层
对,阔达是解决楼主,还是解决事情,我们希望知道这个案子的解决方案,而不是一句没事了,就完了!
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发表于 2010-3-24 17:11 | 显示全部楼层
回复  sryxxsq


    楼主不去原来的帖子回复,应该有他的道理!毕竟才走了水电,后面还有那么多活要让K ...
gang2088 发表于 2010-3-24 16:56


我认为,凡事都要保持一个度。又或者,拳头只有收回去再打出来才有力量。楼主不在原帖给出结论,就好比一直伸出去的拳头,是没有力量的。而且,我总觉得,和谐还是很有道理的。斗争过了,双方都满意了,就要继续。后面的装修还有很多项目,你让对方心里憋着气,对自己也是不利的。最简单的就是不作为,我只要证明我无过错就可以,你不能指望着我会更体贴你。
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发表于 2010-3-24 19:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 无天 于 2010-3-24 19:52 编辑

渭南的朋友们你们好:
首先我代表北京阔达装饰集团(渭南)公司对论坛101850224 业主因为我们工作中沟通带来的误解,表示深深的歉意。其次,对您能公开澄清事件支持我们的工作,表示衷心的感谢!
另外,对这些关注阔达成长的朋友表示深深的感激。
就此事件的处理结果,我觉得有必要告知诸位朋友:
此装修合同于2009年12月底签订,装修面积98平米,合同金额22900元(享受的是开业特别酬宾送名牌洁具活动,洁具含:坐便器、花洒、浴柜、面盆、镜子、毛巾杆、龙头。含辅材并免费安装到位,厂家质保。)公司要求单值(合同金额)20000以上才可以享受开业酬宾活动。
但2010年3月中旬业主来到公司,要求公司把水电项目全部减掉,自己找人做水电。也就是说减去水电项目预收的3000元,单值就只剩19000元,而19000元的单值是不能享受开业特别酬宾活动的。因为业主要求由自己提供电线,水电预收3000时,也明确告诉业主按照实际发生量计算,多退少补。
因阔达总公司财务制度严格,单值不足分公司是没权利送整套洁具给业主的。经工程部经理与业主协商把原水电项目预收的3000元,做成木作项目,保证单值不低于活动要求,也就不影响参加优惠活动。
今天公司就此事再一次与业主沟通,并把已商定方案重新解释了一遍,业主的不理解已经化解。目前业主正在与设计师商定新的装修方案,已定于近日开工。
最后,我想就大家关心的“装修潜规则”一些问题,简单谈几点阔达公司的做法:
首先我们反对弄虚作假,以次充好,再就是想告诉大家:人防不如技防!
1.        为了防止报价陷阱的后期增项,给业主增添烦恼,阔达公司采取单项报价,明码实价,一项一项清楚明白。除了水电预收外,其他各项报价就是决算价格,阔达公司管理条例明文规定:因为设计师原因造成的偷项、漏项、缩小面积等造成的增项,由设计师个人承担,与业主无关。
2.        为防止乳胶漆兑水超过20%标准比例及少刷漏刷。
先不说阔达公司专利产品之一的黄色环保墙衬本身的防水性能,因为颜色自检功能,防止了偷工减料的发生。必须使用标准配比(兑水率20%以内)的乳胶漆三遍才能遮盖黄色墙衬。
3.        我们的单管单线也是四大专利之一,管子是阻燃的,内径只有8毫米。杜绝了以旧线换新线,杜绝了接头,断线的拼接使用。单管单线保证了整盘的无接头的新线。最大限度将安全隐患减低到最低。
装修就像购买东西,性价比是第一要素,慎重的选择才会得到最大的满意。在这个世界上,我们很少有机会以最少的钱,买到最高质量的产品,但是阔达公司从材料到施工到服务,您是可以用眼睛鉴赏的。出问题我们不回避问题,我们要解决问题,我们有减少问题或者杜绝问题发生的措施和持之以恒的决心!我们坚决抵制各种装修陷阱,阔达标准工程是否标准,价格是否合理?请来公司真实的了解,材料好不好?请来我们的在施工地亲身感受,请不要拒绝我们的邀请,希望大家来监督,我们需要你们的关注与批评!
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该用户从未签到

发表于 2010-3-24 19:17 | 显示全部楼层
呵呵,阔达公司采取息事宁人的解决办法,对这个业主是个交代。
还是希望阔达在家装行业里用一个端正的态度来面对每一位客户,态度决定一切。
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该用户从未签到

发表于 2010-3-24 19:40 | 显示全部楼层
谢谢楼上的朋友点评,解决方案是在业主发帖前就商定过的,并不是因为业主发帖我们做出妥协,我们还是按照原商定方案。我们会本着诚信经营的原则,努力服务好每一位业主。我们会更加重视沟通,换位思考。
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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2010-3-24 20:01 | 显示全部楼层
这个挺能说的。
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该用户从未签到

发表于 2010-3-25 08:04 | 显示全部楼层
咦,这边也交待了啊,那就两头都清了。
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