马上注册荣耀渭南网，结交渭南乡党，享用更多功能，让你轻松玩转荣耀网
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？立即注册
|
x
10月26日，家住渭南市白水县的冯女士向记者反映，近日她在渭南市东风大街与解放路十字向西100米的凯悦城市酒店（以下简称:凯悦酒店）支付500元续订了6日的标间，因计划有变，不需要住酒店了，10月24日，她去凯悦酒店退钱，酒店前台告诉她不可以。
冯女士告诉记者，之前是因为她孩子渭南市区里上学，给孩子找的辅导机构离凯悦酒店比较近，所以预定凯悦酒店，当她和孩子不方便回家时就住酒店。“2018年，我开始定凯悦酒店的房子，当孩子周六补课，周天还需要补课时会在酒店住一晚，有时候我会带孩子去我妹家住。”
凯悦酒店会员充值有一项政策是支付500元赠100元，冯女士是会员，外加选择最普通的标间，因此每充值500元可以住6天，由于补课时间的不确定，冯女士也记不清她住酒店的次数，大多数是酒店前台提醒她充费。10月10日，冯女士去住凯悦酒店，酒店前台告诉她，之前续订酒店的次数用完了，冯女士又续订了6天，支付500元。
冯女士说：“10日那天我没想到会有变化就续订了，现在因为孩子转学去其他城市读书，我24日去凯悦酒店退钱，但前台给我说不可以退费，之后可以任意时间住6天酒店，这不就是强制我在这个酒店消费吗？ ”
10月26日，记者联系到凯悦酒店，一工作人员称对此事不知情，24日值班员工还未上班，上班后回复。
（来源：华商报）
| 
