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2025年8月18日，因家中宽带连接问题，中国移动三名工作人员（一男两女）来到蒲城县罕井镇北白堤村九组，当时家中只有我岳父一个人在家。老人已经66岁并有轻度听力障碍。男性工作人员进行宽带维修，说要更换设备收取了150元，也未提供任何票据；令人发指的是随行的两个女的借口业务需要，拿着我岳父的手机进行操作，在未对我岳父进行任何说明的情况下自行办理了套餐并自行回复短信进行了确认。近几个月我岳父感觉话费支出异常，本月中旬把他接到渭南后查询后经询问，并登录中国移动APP并拨打10086才了解清楚情况。从本月20日至今，数次拨打10086进行投诉，中间蒲城中国移动打来电话说让相关工作人员回电却再无答复，竟然发来短信说已经办结。对中国移动这种欺诈和极其漠视客户正常诉求的行为我觉得极为愤慨。中国移动蒲城罕井的工作人员如此胆大包天肆意妄为，为了自己的利益如此行径，反映的中国移动的管理混乱，投诉后移动10086的做法更让人心寒，根本没有解决问题的诚意，对消费者反映的问题极尽推诿和敷衍。大家都来评评理，看这种行为应不应该？？？ |
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