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在月子期间
1.护工人员态度恶劣,提供相关服务极度不专业。
2.新生儿的奶瓶消毒后还存在奶渍。
3.新生儿感染轮状病毒(传染病)后护工还在照顾其他新生儿。因孩子口鼻严重喷射性呕吐物喷到床单上被店内洗衣工追到房间要求赔偿并气哭月子中的产妇。
4,店内没有消毒措施,产妇被感染甲流病毒后才每晚开始消毒)
5.店内存在消防安全隐患,询问其消防措施时被告知当放生火灾电门会自动断电然后乘电梯逃生。
6.孩子在SPA馆更换纸尿裤期间多次有人在给别的孩子换了尿不湿后在去逗别家孩子并将手放在其嘴上的动作(轮状病毒主要传播途径:口粪传播)
7.入会所前主动告知销售出所后将回到南方,在店内的离所产后康复项目不能做协商是否可以换成别的项目,销售告诉我们可以跟店长协商,
入住第二十天的时候工作人员告知不能更换。
8.在孩子生病期间发生多次严重口鼻严重喷射性呕吐的症状,在叫来护工以后,只对孩子呕吐到的床单及婴儿车床垫的财务关心,无人关心新生儿状况。
9.新生儿母亲在会所内感染甲流高烧40°+去医院医生一听住在安笙园直接没给化验就开了药,诊断结果被传染甲流,该会所有其他产妇有此病。
10.在会所期间将此类情况反映给店长,店长态度极其恶劣并称你们要是一直抓着这些小细节不放你们可以退款,并称退款是很容易的事情。我说你们要是这个态
度我就申请第三方介入了。店长称随便你们举报。此后本人通过网络渠道找到该店负责人之一称述上诉情况,被告知店长不会这样说话,
并称不可以退费,说他会处理让我等待处理结果。此后孩子生病第4天申请到一对一服务,同时被该店店长要求加收4000元一对一服务费。
11.此后在孩子一对一服务期间孩子严重呕吐,呼叫护工两次均超过半小时无人问津,将此事反映给店长后被告知已经对你们一对一服务了
你们还想咋的回应。
12.在发生上诉情况后店长以让我到前台聊聊为由,告知本人其店大老板非常有钱常年定居国外,二老板在当地开某知名
餐饮公司长达八年人脉极其广泛,不在工商局登记范围内,还有一名隐形的三老板位居渭南市中心医院某高层,该会所每周有医生检查都是
该老板的要求。称述时以聊天语气称述。但我认为该行为涉嫌威胁,欺行霸市让我不要声张。并在后期继续发生护工态度恶劣挑衅摔门,
在退所时因为几个盘子扣押我们2000元押金不退,赶走我们。
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