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问题1：保养检修 现象：不少市民反映自家壁挂炉自购买后从来没有清洗过，还有市民表示壁挂炉已经有5年未使用，都不敢打开了。
解答：长期不住需排空采暖系统中的水
邓桂玲介绍，若气温在0℃以下，家里水电气全通才能启动低温防冻装置，这样可以保护管道受损。若长期不住，担心通气、通电有安全隐患，可以将采暖系统中的水排空。尤其是陕北地区，冬天气温低，不做特殊保护容易冻裂管道。
针对检修保养，她总结了两个小方法：
1.业主可定期用肥皂水、洗洁精水检测燃气管道接头有无漏气现象，万一有漏气赶紧关闭气阀，保持通风，退到远处打电话报维修。
2.查看壁挂炉水压表是否频繁掉压需要补水，以此判断炉内是否渗水。虽然渗水短时间不影响使用，但长期渗水会腐蚀换热器。其他保养和维修最好由专业人员操作，不建议业主自行拆外壳，动原件。
问题2：噪音大 现象：很多市民反映家里壁挂炉噪音大，虽然采暖、供热水都正常，但是声音大惹人心烦。
解答：供暖初期以及长久缺乏保养都可能导致噪音大
李俊表示，噪音大大多是两种情况：1.风机运行时间太久，没有保养过，风机内灰尘太多导致壁挂炉声音大。
2.供暖初期使用壁挂炉，系统补水后，水泵中有空气，水流撞击空气的声音。这种情况会随着壁挂炉使用空气逐渐排空，稳定后声音会减小，市民多观察，同时建议用气5000立方时对风机进行一次清洗保养。
问题3：点火故障 现象：孙先生咨询，“我家壁挂炉点火不到一小时能热，然后就停止运行了，需要重新插电调试。请问什么原因?”
解答：气压、水压低、风机有灰尘都可能导致壁挂炉不能正常工作
李俊表示，点火故障是壁挂炉最常见的问题。采暖初期用气紧张，很多小区不能正常供气，壁挂炉标准气压为20mbar，气压过低壁挂炉就不能正常点火。除此之外，燃气表电池电量不足也会影响壁挂炉正常工作，建议6-12个月更换一次电池。当水压低于0.5bar时，也会影响壁挂炉正常工作，需要进行补水。
若在供暖初期偶尔出现此类问题，供暖正常后无此现象，可以暂时不处理。若频繁出现此类问题影响正常使用需联系专业维修人员上门维修。
一般壁挂炉出现故障会有故障代码显示，不同品牌的壁挂炉代码标识不同，业主购买壁挂炉后保留好说明书，说明书会有详细代码指示，了解代码指示意义后方便更好地联系售后上门维修。正常工作中突然停止运行，可插电重新启动，若还是不能正常工作需找专人维修。
问题4：壁挂炉不热 现象：张老先生反映：“我们家壁挂炉供应热水、洗澡都没有问题，也可以正常运转。但就是不太热。”
解答：不热可能与暖气片、地暖管功率大小有关
“不少业主认为暖气不热就是壁挂炉的问题，其实家里热不热取决于两个因素：①壁挂炉型号是否合适。②末端系统功率大小。末端系统主要是指暖气片、地暖管。”邓桂玲说，“小马拉大车不行，壁挂炉型号选不对，即使家里暖气片、地暖管功率大，房间也热不起来。当然，大马拉小车也不合适。壁挂炉功率大，但是暖气片、地暖管功率小，热量带不出去房间同样热不起来。”
暖气不热时，应该从这两个方面检查，不能第一反应就是壁挂炉出问题了，只有合适的搭配才能最大限度发挥壁挂炉采暖的功效。
提醒：顶层、一楼、边户散热快，购买壁挂炉时及时告知商家住宅情况，选购功率略大的壁挂炉。 问题5：漏水、滴水 现象：崔先生反映：“我家壁挂炉上水管道漏水，我重新更换了一根管子后虽然不漏水了，但炉子箱体底部的小孔不时会往下滴水。不知道什么原因?” 解答：壁挂炉水泵排气阀关闭不严实会导致箱体滴水
刘江解释，一般壁挂炉安装不规范会出现滴水现象，标准壁挂炉烟道安装需要2%-3%向下倾斜的角度，这样不会导致少量烟道冷凝水倒灌问题。若上水管之前没有漏水现象，更换后才漏水，可能是更换时接头没有处理好。另外，壁挂炉水泵排气阀关闭不严实也会存在滴水问题，业主可检查排气阀是否关闭严实。若管道漏水或者有沙眼，应联系管道维修工，室内冷水管道问题不属于壁挂炉维修范围。
（来源：华商报） | 
