信达华润万家周大生涉嫌欺骗消费者！项链断裂去换，销售拒不置换还态度恶劣...

美眉 · 发表于 2022-6-23 14:16

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去年11月在信达华润万家周大生店买的手镯戒指价值一万八千多，刚开始买的销售说可以一口价换克数的黄金，今年三月份我去把戒指换成了项链，项链带了两月断了，前几天拿去信达华润万家周大生换克数黄金，店里负责人说我没事找事，态度极其恶劣，把我姐气的和他吵起来，我就说我们是来解决问题的你们这态度恶劣的很，我就投诉了，店里负责人说，那你们你就投诉吧，我打周大生客服电话4001098866投诉，店里就打电话给我说要换克可以折旧费按百分之三十收取，而客服说是百分之二十，试问第一次买的时候可以换克数，中间换了一次就不可以换了吗，信达华润万家周大生给的这种解决办法作为消费者我接受不了，消费者最基本的权益都没有吗，希望有关部门和消费者门评价下信达华润万家周大生的做法是在欺骗消费者吗

美眉 · 发表于 2022-7-14 11:11

去年11月在信达华润万家周大生店买的手镯戒指价值一万八千多，刚开始买的销售说可以一口价换克数的黄金，今年三月份我去把戒指换成了项链，项链带了两月断了，前几天拿去信达华润万家周大生换克数黄金，店里负责人说我没事找事，态度极其恶劣，把我姐气的和他吵起来，我就说我们是来解决问题的你们这态度恶劣的很，我就投诉了，店里负责人说，那你们你就投诉吧，我打周大生客服电话4001098866投诉，店里就打电话给我说要换克可以折旧费按百分之三十收取，而客服说是百分之二十，试问第一次买的时候可以换克数，中间换了一次就不可以换了吗，信达华润万家周大生给的这种解决办法作为消费者我接受不了，消费者最基本的权益都没有吗，希望有关部门和消费者门评价下信达华润万家周大生的做法是在欺骗消费者吗

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