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渭南市临渭区万科城大型居住社区，交付多年、入住居民超万人，常住人口密集，老年群体与学龄儿童众多，是区域内重点民生居住大盘。但多年以来，片区市政道路配套建设严重滞后，规划道路迟迟未能完工投用，半成品路面长期通行、交通配套缺失，衍生出诸多出行难题与安全隐患，数万居民的日常通勤、学子上下学、老人日常出行深受影响，民生配套短板长期未能补齐，成为制约片区宜居品质提升的突出问题。
据实地勘查，万科城片区规划的五条市政配套道路，目前仅完成路基基础施工，迟迟未实施面层沥青摊铺作业。长期裸露的坑洼路面，不仅造成车辆通行颠簸、磨损严重，日常扬尘污染问题突出，雨雪天气更是泥泞积水、通行受阻，完全达不到成熟居住区的市政通行标准。与此同时，片区关键通道解放路北延段长期处于断头状态，区域出行通道单一，早晚高峰交通拥堵常态化。整片片区未配套规范的交通标线、人行步道及标准化信号灯，长期存在人车混行现象，车辆超速、随意违停等乱象频发，交通安全隐患居高不下，简易临时设施无法从根本上化解片区出行难题、保障居民通行安全。
值得关注的是，该片区剩余道路工程仅为面层摊铺、标线施划、交通配套完善等简易收尾作业，工程量小、施工难度低、落地见效快，无需复杂施工工序与长期工期。多年来，众多业主持续通过12345政务服务热线、网络问政平台等多渠道反馈诉求，但问题始终未得到实质性整改，仅收到制式化、模板化的回复，核心民生问题悬而未决，群众合理诉求迟迟得不到回应与解决。
针对居民反馈的道路配套问题，相关部门回复表示，万科城五条配套道路已由渭南城投集团移交至渭南市住建局，需重新完成立项、招标流程后方可开展收尾施工。对此，片区居民普遍存疑：该系列工程属于原有市政配套的收尾完善内容，依规无需重复立项、二次招标。为核实相关进度，业主多次在全国公共资源交易平台、投资项目在线审批监管平台公开检索，始终未查询到该五条道路的立项批复、招标公告、施工公示等任何公开信息，所谓流程推进、项目筹备并无任何公开佐证，实质上已成为相关部门拖延履职、搁置民生问题的借口。
更为不合理的是，属地职能部门存在明显的差异化履职、选择性推进问题。2026年4月，渭南市政府正式印发《2026年中心城市城建项目计划》，万科城片区6条道路（含5条未完工配套道路、解放路北延断头路）以及宣化路、渭源街碧桂园春风南岸段，均被纳入年度城建提质清单。其中，同片区、同类型、同属年度城建计划的宣化路、渭源街春风南岸段，同样仅需开展道路收尾提质施工，在未新增立项、未公开招标的前提下，已快速完成面层沥青铺设、交通标线施划工作并顺利投用。反观万科城片区的配套道路，却被刻意增设繁琐的审批流程，项目长期零推进、零公示、零落实，同区域同类工程截然不同的处置方式，让群众深感治理不公。
政务服务履职不规范、漠视群众诉求的问题同样凸显。2025年3月14日，相关部门在处置居民实名投诉工单时，出现张冠李戴的履职问题，擅自套用他人信息办结实名诉求，并非简单的工作疏漏，而是典型的流水线式虚假办结、消极履职。该行为充分暴露了基层工作人员服务意识淡薄、履职流程不严谨、漠视群众民生诉求的问题，严重损害政务服务公信力。与此同时，城区多条通行完好的主干道持续开展翻新提质工程，各类城市形象工程有序推进，而关乎上万居民日常出行的刚需民生配套工程却长期烂尾搁置，重面子、轻民生的治理短板尤为突出。
城市建设的根本宗旨是惠及民生、服务群众，完善市政配套、补齐民生短板是提升城市宜居度的基础举措。渭南万科城片区道路配套长期缺位、群众合理诉求长期搁置、职能部门差异化拖延履职，既违背了城市高质量发展的核心要求，也背离了以民为本的治理理念。恳请上级主管部门介入核查督办，破除流程壁垒、杜绝消极拖延，尽快推进片区道路沥青摊铺、交通设施配套建设，明确断头路贯通施工计划与竣工时限，规范基层政务服务、整治虚假办结问题，切实补齐片区民生短板，解决群众急难愁盼问题，持续提升居民的居住幸福感与获得感。
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