乘坐“专车”遇事故谁负责专车方：无任何赔偿

2015-11-20 10:35| 发布者: 跳宝| 查看: 1195| 评论: 4|原作者: 天朝良民

摘要: 　　薛女士算是神州专车的忠实用户，在11月16日的交通事故之前，她已乘坐过几十次神州专车，但就是这起事故，让她对神州专车产生了信任危机。　　　　乘坐专车路遇追尾事故　　　　11月16日晚6点半，薛女士 ...

　　薛女士算是神州专车的忠实用户，在11月16日的交通事故之前，她已乘坐过几十次神州专车，但就是这起事故，让她对神州专车产生了信任危机。
　　
　　乘坐专车路遇追尾事故
　　
　　11月16日晚6点半，薛女士通过神州专车APP叫了一辆专车，从高山流水·和城小区去往小寨。车辆行驶到丈八路附近，被后面一辆车追尾，薛女士坐在后排右边座位，感到一阵猛烈的撞击。
　　
　　“一开始我觉得没什么事，我还转了转脖子，觉得没什么大碍。后来感到头疼、恶心，就叫司机赶紧送我去医院，可司机只顾等待交警处理事故。”薛女士描述，事故发生后，双方司机下车急忙报警，专车司机马师傅只顾看车损坏状况，根本不顾及她的状况。“我让专车司机先把我送医院，但他一直说等一会儿，问都不问我有没有受伤。”薛女士说。
　　
　　半小时后交警赶到现场，事故基本处理后，薛女士强烈要求去医院，“专车司机让追尾司机把赔款给我，让我自己去医院。我当时气的不行，最后还是追尾车辆司机把我送到高新医院的。”经医院诊断，薛女士头部血肿、轻微脑震荡，立即住院治疗。
　　
　　责任在追尾方
　　
　　昨日下午，记者在高新医院见到了薛女士，她告诉记者，19日上午她到交警队处理事故鉴定，全部责任在追尾的第三方，肇事方和薛女士已做好赔偿的协商。
　　
　　“18日下午神州专车西安地区的主管来医院，说公司无责，他们也做不了主，这种事以前没发生过，不知道怎么弄。”薛女士说，“出事后，来慰问看一下，总是人之常情吧，可是他们态度冷漠，让我很寒心。”
　　
　　薛女士说，她希望该公司能给她道歉。薛女士表示，住院3天的1400元花费都是肇事方付的，觉得神州专车方面应该付的一些赔偿金。她经常使用神州专车APP软件叫车，看中的是宣传简介中的“百万保险”，即神州专车为每个客户提供了高达100万元的安全保障，可是事故之后，没有任何理赔。
　　
　　神州专车：公司无责随后，记者拨打了神州专车的全国客服电话，该公司公关部韩迪告诉记者，根据他了解的情况，发生事故后第一时间，专车司机就询问了乘客有没有事，乘客一开始说没事，所以司机就专心处理事故。后来，公司派出了另一辆专车到现场，受伤的乘客坐了肇事者的车去医院，但是公司专车一直在后面跟着，一起到了医院。
　　
　　至于理赔，韩迪说“这次事故交警也鉴定过了，是追尾的第三方负全责，因为我们公司是无责的，理论上由第三方对乘客进行赔付。”“如果发生事故，责任在神州专车，那么我们会按流程进行鉴定，保险公司进行赔付，如果耽误乘客的飞机、会议等行程，我们也负有连带责任，经协商之后额外赔付。”韩迪说，西安方面会联系乘客进行安抚和协商，定期回访，确保此事得到妥善处理。
　　
　　对于此事，记者联系了智冠律师事务所的何律师，何律师说，作为第三方原因造成专车发生事故致使乘客受伤，第三方应该承担对乘客的赔偿。薛女士乘坐专车，其实与专车公司已经相互达成协议，薛女士没有被安全及时送达到目的地，专车公司应当承担违约责任。
　　
　　本报记者谢斌
　　
　　实习生张昕张晴悦

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