工商银行渭南分行积极开展拒收现金专项治理活动

荣耀小政 · 发表于 2023-11-24 16:17

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根据10月25日人民银行拒收现金专项整治会议要求，将自2023年10月起，工行渭南分行开展为期半年的整治拒收现金专项行动，进一步巩固拒收现金违法的共识，提升公众使用现金的便利性，按照工作安排，及时成立拒收现金专项整治领导小组，由主管运行管理专业的副行长领导任组长，运行管理部经理任副组长，现金专业相关工作人员任成员。领导小组的办公室设在运管部，由分管现金业务的副经理负责日常业务。及时将人民银行行拒收现金专项整治会议要求下发网点，并提出一下措施，积极开展行拒收现金专项整治工作。

一、加大舆论宣传，在全国拒收人民币专项治理期间，要求辖内各网点在营业门头的电子屏滚动播放“现金人人用，拒收法不容”，“严厉打击和整治拒收现金的违法行为，保护消费者支付方式的选择权”，“人民币现金是我国法定货币，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金”等宣传口号。在营业网点摆放拒收现金宣传资料，对进店顾客进行拒收人民币现金宣传，鼓励客户提供投诉举报线索，倡导建设和谐现金流通环境。

二、保证现金供应及小面额人民币兑换，要求辖内各网点加强现金收付、残损币兑换、小面额备付等服务工作，加强自助设备现金供应，加大全额清分力度，向客户支付现金必须达到八成新以上，确保流通中现金整洁度，优先为重点涉外酒店、景点、机场、商圈进行现金兑换，

三、加强网格化管理，各网点作为本网格拒收现金专项整治实施的主体，建立和完善了责任区内的现金服务应急预案和工作机制，快速响应和妥善应对能力，做好了现金流通环境建设，主动为辖内客户提供现金存取兑换服务或收付服务，利用“金融知识进社区”的活动，了解辖内群众现金政策法规的知晓情况，对拒收人民币现金、人民币图样使用、人民币质量、人民币买卖、残损和小面额人民币兑换等方面进行重点的宣传，并做好小面额人民币预约兑换服务、不宜流通人民币及反宣币收兑服务等工作。（通讯员：柏化民）