渭南70岁老人想取消中国移动自动扣费，打客服电话未解决却显示已办理完成

15319120788 · 发表于 2024-6-11 04:10

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我临渭区一普通农民，今年70岁。赶上了好时代，用上了智能手机。
然而昨天接到一个信息，闹的人很心烦。（附信息及相关）
第一个信息:证明移动么可讲的，需要帮助找10086。
第二个截屏证明我昨天11时23分通过平台联系了10086。
另一截屏证明，下午16时23分接到10086电话，受到了服务人员训斥，什么你通过微信，或支付宝定的，我们看不到，我说我不想开通自动缴费，因我不知情，心里没底。只想取消或止自动续费。服务人员东拉西扯，就是不讲怎么解决。真的无语了，19时59分又接到10086机器人电话要求对服务质量评价，你看无语不无语。
停了一会又接到一短信，你反映的问题已办理完成。
以上发的截屏足以证时我真的无语了。
最后我只想对移动公司再讲一下，你们把国家高科枝的资源都用到屁股上去了，这么一点小事不但没解决，还搞的人很心烦。
希望移动反思一下，干点实事。