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我是渭南临渭区怡泽园小区的一名临街商户，在这儿开店四五年了，虽说赚的是辛苦钱，但好歹能养家糊口。可从今年3月开始，店里的墙面就陆续出现了裂缝，一开始只有细细的一条，我想着可能是墙面老化，没太在意。直到隔壁说他店里的裂缝比我还严重，楼上住户也下来抱怨，说家里的墙裂得能塞进手指，我们一看这肯定不是小事，赶紧找了物业来看。 物业看了之后，也觉得问题严重，找了陕西省一家权威的检测机构来做检测鉴定。4月份鉴定结果出来了，我们都傻眼了，楼体居然在沉降！报告里说，裂缝分布特别得多，一楼到五楼都有，最大的裂缝宽度达到了9.6mm，而导致楼体沉降、裂缝的直接原因，就是小区南侧市政自来水供水管道渗漏，水渗到地基里，把地基土都泡软了，根本承受不住楼体的重量。检测机构的人说，根据持续的沉降观测结果，发现沉降仍在快速发展，如果继续，该楼栋将被定义为危房。一旦变成危房，我们都得被疏散，连个住的地方、做生意的地方都没有了。 事情发生后，我们商户和业主一起拨打12345，希望相关部门尽快处理。可谁知道，这维权之路比我们想象的难太多了，一开始说社区会协调，市政自来水公司会来处理，可左等右等，5月小长假都完了，就是不见自来水公司的人来处理。咱作为老百姓就想不明白了，鉴定报告都出来了，问题根源也找到了，为啥自来水公司就是不动弹呢？
我们商户每天开门做生意，现在店里裂缝这么多，顾客一进来就问“这楼安全吗”，生意一落千丈，每天连房租都赚不回来。楼上的住户更惨，老人小孩住在有裂缝的房子里，整天提心吊胆，生怕哪天墙倒了。要是真成了危房，他们去哪儿住？我们的生意怎么办？我们的生命安全谁来保障？ 我们的诉求很简单，希望自来水公司赶紧把漏水的管道修好，把受影响的楼体好好修好加固好，给我们这些受损失的商户和住户合理的赔付。我们不要什么口头承诺，不要一次次的“正在协调”，我们要看到实实在在的行动！玩虚得没用，世上没后悔药！别非得出现人命关天的大事情才重视起来。相关部门能不能帮我们催催，让自来水公司负起该负的责任，别再让我们每天生活在恐慌中了。现在每天看着店里的裂缝，想着房子快成危房了，我这心里就发慌，我们都是普通老百姓，就想有个安全的经营场所，有个安稳的家，这个要求真的过分吗？
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