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近日,渭南市妇幼保健院执行院长崔燕辉带领团队开设的眼科“黄昏门诊”,凭借精准对接患者需求的贴心服务,成为市民热议的焦点。8月26日首次试运行期间,这一利用下班后17:30-20:00时段开设的夜间门诊,以“当日挂号、提前1小时放号”的便捷模式,实现号源于20分钟内全部抢空,就诊现场人头攒动,家长们纷纷为这一便民举措点赞。
“平时上班没时间,孩子放学看病又怕赶不上门诊时间,‘黄昏门诊’真是解了我们的燃眉之急!”一位带孩子就诊的家长感慨道。据了解,此次眼科“黄昏门诊”的消息主要通过医院微信公众号发布,精准触达有需求的家庭。除此之外,医院在暑期推出了眼科“周末特需门诊”,为方便患者就医,开学后眼科“黄昏门诊”和眼科“周末特需门诊”将持续开展,不少家长表示,夜间及周末时段避开了白天和周内的就诊高峰,既不耽误家长工作,也不影响孩子上学,就医体验大幅提升。
面对首诊的热烈反响,渭南市妇幼保健院门急诊工作负责人表示,将以此次试运营为契机,认真总结经验,倾听患者反馈。医院计划在优化号源分配、延长服务周期、扩大接诊范围等方面持续发力,让眼科“黄昏门诊”及眼科“周末特需门诊”这一便民服务更加完善,切实为更多家庭解决儿童就医的时间难题,用实际行动践行“以患者为中心”的服务理念,让医疗服务更有温度、更接地气。
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