孩子在渭南必捷滑雪场游玩时不慎摔倒
以下为网友原文：
投诉事由 本人孩子于2025年2月12日在渭南必捷滑雪场游玩时不慎摔倒，造成右胫骨骨折，雪场方存在安全保障义务履行不到位、事后理赔推诿扯皮等问题，保险公司亦拒绝告知相关信息且不予合理理赔，现向相关部门提起投诉，要求依法处理。
1月16日相关部门回复称：
经我镇与辖区渭南必捷滑雪场沟通了解，您的孩子在进入滑雪场游玩时，购买滑雪场提供的公共责任保险（10元），根据滑雪场提供公共责任保险免赔说明：每次事故绝对免赔额为1000元或损失金额的10%，两者以高者为准。您反映孩子在游玩时不慎摔倒，造成右胫骨骨折，经与滑雪场了解您的孩子治疗费用能够提供的花费清单共计900余元，根据免赔说明条款，保险公司不予赔付。
