以后高新区市民遇到重大、复杂、疑难、专业性强的消费纠纷投诉时,除正常消费投诉外,也可向消费纠纷调解委员会申请调解。近日,渭南市高新区成立消费纠纷调解委员会,以发挥消费领域纠纷中的调解作用,维护消费者的合法权益。 10日,渭南市高新区消费纠纷调解委员会副主任石鉴介绍,市民如果遇到汽车、商品质量、酒店等服务行业的消费投诉举报,除了向12315投诉举报中心反映外,也可根据情况,向消费纠纷调解委员会申请调解。 高新区消费纠纷调解委员会的主要职责是对管辖内重大、复杂、疑难、专业性强、群体及有社会影响的消费纠纷、投诉进行调解,如多人投诉举报商品质量等问题。调解过程中,该委员会在必要时组织有相关人员、媒体、公众等作为旁听,公开调解,确保调解的规范、公正和权威。 市民遇到消费投诉举报,可拨打12315投诉举报,也可拨打高新区消费纠纷调解委员会热线电话0913-2112315。 华商记者边飞 |
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