渭南人速看！供暖前热用户相关注意事项

荣耀小政 · 发表于 2024-11-6 14:24

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尊敬的热用户：

2024—2025年采暖季即将到来，为使您享受到优质贴心的服务，度过一个温暖舒适的冬日，就供暖前相关注意事项，我们特别提示如下：

第一：提前缴纳采暖费及办理相关业务。

供暖前期，所属供热公司将根据热用户缴费情况统一安排进行开阀工作，请热用户及时缴纳采暖费，才能在冬季按期享受暖气服务。为避免高峰期缴费通道拥挤、等待时间长等现象，用户应留意通知提前缴纳采暖费，以免带来不便。

第二：打压试水期间请保证家中留人。

供暖之前，热力公司或物业都会提前通知对小区管网进行打压试水，供热打压试水期间，用户应保证家中留人配合，因家中无人、室内阀门未自行关闭造成的室内跑水、水浸等事故损失，由热用户自行承担。

第三：不要随意改动供热设施任何地方。

正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施是否完好，如有拆改、漏水等情况要及时维修恢复原状，避免给您带来不必要的损失。

第四：应提前去除暖气设施上的遮盖物。

部分采暖用户装修房屋或平常未使用时对室内暖气片进行了装饰，装饰物占压覆盖管道、设施影响室内对流换热效果，从而降低供热质量，供热前应提前去除遮盖物，保障正常散热、用热。

第五：申请报停的用户需要注意事项。

申请停供的热用户，办理后须缴纳30%的热基础费，并及时关闭各自阀门，不要打压试水，非采暖户因阀门未关闭造成的一切跑水事故，热力公司不承担任何责任。非采暖户私自开阀用热，视为窃热行为，需全额补交采暖季热费并承担相应法律责任。

温馨提示

缴费地点及方式：

1、直管用户：

①微信平台线上缴费：关注“渭南城东热力公司”微信公众号，进入服务大厅进行线上缴费；

②支付宝线上缴费：打开支付宝，搜索进入生活缴费—暖气费，添加选择“渭南市城东热力有限公司”进行线上缴费；

③线下便民收费处：渭南市高新区敬贤街恒大珺睿府南门售楼部往西渭南城东热力公司市政集中供热收费处。

2、非直管用户：各小区物业处办理缴费相关事宜。

希望广大热用户抓紧时间尽快缴纳热费，各小区物业尽快解决遗留问题，确保大家度过一个温暖舒适的冬天！

公司客服热线：0913-2088230，欢迎来电详询。

市场导向求真务实团队合作爱岗敬业拥抱变化

渭南市城东热力有限公司是由西安瑞行集团与渭南产投集团共同出资成立，致力于渭南市主城区供热、制冷、工业蒸汽供应及生活热水项目投资、建设、运营和管理的专业综合能源服务公司。公司于2017年11月1日正式注册成立，注册资本8000万元。2020年公司与渭南高新区签订集中供热特许经营协议，以大唐热电联产及渭化工业余热为主要热源，开启渭南城区能源供应服务。

公司以“智慧供能舒适生活”为使命，秉承市场导向、求真务实、团队合作、爱岗敬业、拥抱变化的企业价值观，积极践行绿色低碳的能源理念，全力投入到市政供热、制冷、工业蒸汽供应等能源项目投资建设运营当中，打造“城市综合能源服务商”优质品牌，公司以其专业、高效的服务赢得区域政府和市民广泛好评。

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